'마이픽셀아트'의 물품은 소비자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품이므로 제작이 시작되면 취소/환불/교환이 불가능합니다.
신중한 구매 부탁드립니다. 그외 일부 제품(배너거치대 등)의 불량이 확인되는 경우 부분 교환, 반품이 가능하며 교환/반품 접수 절차 없이 임의로
반송할 경우, 교환/반품 내용을 확인할 수 없으므로 교환/반품이 지연되거나 교환/반품이 되지 않을 수 있습니다.
거치대 등 일부 제품의 경우 고객 변심 등의 귀책사유로 교환/반품 요청시 왕복 배송비는 소비자 부담입니다.
택배사 사정에의한 배송 지연을 이유로 취소/환불은 불가능합니다. 행사 일정이 급하신 경우 퀵서비스 혹은 방문을 선택해주시면 보다 빠르게 받아보실 수 있습니다.
[배송방법]
'롯데택배'를 이용하여 선불/착불(선택사항)로 발송되며, 기본 배송비는 4,000원이며 제주, 도서/산간지역 별도 추가비용이 발생됩니다.
퀵서비스의 경우 받아보시는 위치에 따라 달라지므로 기본 착불로 진행되며 선불을 원하시는 경우 추가 결제를 진행하셔야하므로
대표번호 02.2264.7545로 연락주시면 변경 가능합니다.
방문은 사전에 픽업을 원하시는 일자와 시간을 약속 후 방문해주셔야 바로 찾아가실 수 있습니다.
(공간이 협소하여 대기하실 공간이 없습니다.)
[환불]
현금 - 반품 확인 후 2-3일 이내 고객님의 환불계좌로 환불 진행됩니다.
카드결제 - 부분취소 혹은 예치금 지급 등 원하시는 처리방법에 따라 진행되며 취소 승인 후 카드사에 따라
승인기간은 3-10일 정도 소요될 수 있습니다.
적립금 - 고객님의 적립금은 사용하신 금액만큼 환원해 드립니다.
쿠폰 - 결제시 사용한 쿠폰은 환원이 불가능합니다.
무통장입금건을 제외한 나머지 결제방법의 경우 절대 계좌환불이 불가능합니다.
[교환/반품 절차, 방법]
- 대표번호 02-2264-7545를 통해 교환/반품 신청
- 카카오톡 '마이픽셀아트'를 통해 교환/반품 접수
- MY PAGE > 주문/배송 조회에서 교환/반품 접수
교환/반품 요청 후 영업일 기준 약 3일 이내에 지정 택배사 기사님이 방문 예정입니다.
받아보신 구성품 등 그대로 재포장하여 발송해주셔야 합니다.
단, 상품은 사용/거치 이후, 반품이 되지 않습니다. 물품을 받아보신 후 교환 및 반품 가능기간인 14일이 지났을 경우 반품이 되지 않습니다.
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